Вопрос-ответ
Добрый день, записалась через Госуслуги на прививку в вашу поликлинику, так как она находится рядом с моим домом на 8:00 утра, отпросилась на два часа с работы - врач начал приём только в 8:10. У кабинета приличная очередь. В итоге, получив направление на прививку, пошла искать нужный 207 кабинет. В коридоре, возле лифта, упала в нишу, сильно подвернув ногу. Посетители помогли мне подняться, нога сразу сильно отекла. Обратилась к терапевту из 215 кабинета, сказал, попробуйте подняться к хирургу. Я пошла в регистратура, там связавшись с хирургом, а в последствии и с заведующей мне в помощи отказали. Вышла рыдая от боли, поехала домой, вызвала такси и отправилась в травмпункт. Поставили диагноз: закрытый перелом лодыжки. Оказывается, опираться на поврежденную ногу было нельзя. До сих пор прихожу в себя от врачебного равнодушия данной поликлиники, неужели нельзя было потратить на меня 5 минут или посоветовать хотя бы вызвать скорую, чтобы не усугублять проблему с ногой. Решите вопрос, с этой нишей, ведь в ней в любой момент может оказаться человек более возрастной и все может кончится гораздо хуже. При таком скоплении пациентов в коридоре, её просто сложно заметить, тем более в ней ещё и порван линолеум. И проверить, соответствует ли строительным нормам высота данного порога. Я, к сожалению вынуждена обратиться в соответствующие инстанции с фото пола у этого лифта. Кроме полученной травмы, я еще вынуждена отказаться от путёвок в долгожданный отпуск с ребёнком и потерять достаточное количество средств, поскольку в лучшем случае, гипс мне снимут через 3 недели.
Уважаемая Наталья! На Ваше обращение на сайт поликлиники от 24.06.2021 года по вопросу оказания медицинской помощи, администрация ГБУЗ СО "СГП №6 Промышленного района" сообщает следующее. По фактам, изложенным в обращении проведено расследование. Регистратор поликлиники Адяева Е.А. 24.06.2021 года по вопросу Вашего осмотра хирургом обратилась по телефону к заведующей специализированным отделением Уксусовой С.Н., которая приняла решение об осмотре врачом-хирургом и при необходимости рентгенологическом исследовании нижней конечности. Но сообщить принятое решение регистратор не смогла, так как к этому времени Вы уже ушли. Таким образом, в оказании медицинской помощи Вам в ГБУЗ СО "СГП №6 Промышленного района" не отказывали. По Вашему вопросу о высоте порога у лифта сообщаем, что данный порог, в том числе и его высота, предусмотрен конструкцией лифта и выемка предназначена для открытия дверей лифта. Данная выемка обозначена сигнальной разметкой желтого цвета для обращения на себя внимания. Заместитель главного врача по ЭВН Рыбакова О.В.