Вопрос-ответ
Ваши телефоны, указанные на сайте, сплошная профанация. По телефону для справок 953 08 32 дозвониться невозможно. Сегодня, 14.07.2021 г. в течение часа с 8.45 до 9.45 пыталась дозвониться по телефону 307 77 06 для записи к врачу. Ответ стандартно начинается с 5-й позиции ожидания в очереди. Далее через одинаковые интервалы времени по 12 мин. позиция уменьшается на 1, что в реальной очереди во время звонков просто не осуществимо. Отсюда следует один вывод – Ваша система заранее запрограммирована для ожидания в течение одного часа, чтобы никто не смог дозвониться. Ровно через час, когда позиция доходит до первой, связь отключается. Телефонные звонки продолжительностью 1 час. обходятся очень недешево, особенно пенсионерам, которым в ковидное время лишний раз ходить по поликлиникам только для записи совершенно ни к чему. В результате Ваша якобы бесплатная услуга, оказывается платной, но при этом не оказанной. Добиться от Вас чего-то по телефону невозможно, остается только распечатывать детализации звонков у телефонной компании и направлять жалобы в вышестоящие инстанции, к чему Вы сами и вынуждаете.
Уважаемая Татьяна! Сообщаем, что данный телефонный номер (3077706) относится к региональному coll-центру МИАЦ. При проведении мониторинга дозвона в связи с Вашим обращением, технические сложности подтвердились. В связи с чем напрвлен запрос в МИАЦ для выяснения причины. Дополнительно сообщаем, что по телефону 3077706 запись производится с 17.00 до 20.00. С 8.00 до 17.00 запись производится по телефону 307 77 77. Заведующая регистратурой Нижегородцева Е.Г.