Вопрос-ответ
Здравствуйте!Была записана на приём к воп Арчибасовой Е. К. 1.02.23 в 17:49. Подойдя к кабинету за 10 минут до времени приёма выясняется, что приём ведётся по живой очереди, что и подтвердил сам врач. Впереди меня в очереди было не меньше 6ти человек и как вы поняли на приём я не попала, поскольку не обладаю таким количеством времени. В прошлом году таких проблем не было :врач вызывал по времени. Отсюда вопрос : зачем записывают на определённое время, а принимают по живой очереди? Для чего время в талоне прописывают?
Уважаемая Оксана! В ответ на Ваше обращение от 01.02.2024 года администрация ГБУЗ СО «Самарская городская поликлиника №6 Промышленного района» сообщает следующее. Плановый прием пациентов участковые врачи в поликлинике ведут по времени, указанному в талоне. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №2353 от 28.12.2023г. «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024год и плановый период 2025 и 2026годов» - «время ожидания, назначенное по предварительной записи амбулаторного приема, не превышает 30 мин от времени, указанного в талоне на прием к врачу. Исключение допускается в случаях оказания врачом экстренной помощи другому пациенту либо пациенту, имеющему право внеочередного оказания медицинской помощи, о чем другие пациенты, ожидающие приема, должны быть проинформированы персоналом медицинской организации». Из объяснительной врача установлено, что в период времени с 17:30 до 18:10 врач осуществлял оформление документации с принятием сильнодействующих препаратов и выпиской свидетельства о смерти, о чем уведомил пациентов, ожидающих приема. Вы не смогли ожидать и покинули поликлинику, не дождавшись приема, по собственной инициативе. Таким образом нарушений по порядку приема пациентов врачом Арчибасовой Е.К., не установлено.