Вопрос-ответ

Сегодня 11.03.2021г. пришел в поликлинику около часа дня. Согласно расписания врач и медсестра принимают с 8:00 до 14:00. Захожу в 12:50 в кабинет и меня выгоняют и закрывают дверь, говоря что прием до 13:00. Даже если и так, то 10 минут есть и могли бы выслушать. Спускаюсь в регистратуру. Уточняю как сегодня работает кабинет. Отвечают, что до 14:00. Так же написано на расписание самого кабинета и расписании, что висит на стене первого этажа. Уточняю почему меня не приняли? Отвечают, что у нас в 13:00 совещание по средам. Задаю им 2 вопроса: во первых почему совещания проводятся в ущерб приема пациентов и при чем тут совещание в среду, если сегодня четверг? Ответ просто поверг в шок: "Ну значит и в четверг совещание. И сами виноваты, надо звонить перед тем как идти и уточнять режим работы." В ответ я спросил о том, как уточнять, если дозвониться до регистратуры не возможно и в самой регистратуре не знают как работают кабинеты. В итоге мне сказали, что если я чем-то не доволен, то надо обращаться к руководству. Уважаемое руководство, объясните почему из 4-х окон в регистратуре ответить мне смогли только в 3-м окне, куда надо отстоять очередь 5-7 минут. Окна 1 и 2 - ДМС и не консультируют. Просто сидят и болтают между собой. 4 окно занимается больничными и не смогли ответить. До регистратуры дозвониться не возможно. В регистратуре не знают как работают врачи и медсестры. Придумывают какие-то "отмазки" про совещания. Если и вправду совещание, то почему из-за него сокращают прием пациентов? Расписание, которое висит на 1 этаже не актуально. Или актуально?