Вопрос-ответ

Здравствуйте. Обратилась в регистратуру в поликлинику для направления к терапевту по больничному (продлить/закрыть), а так же узнать результаты анализов, которые сдавала в период больничного (держалась долго температура, кашель), т.к. мой участковый терапевт не принимал, меня направили в три кабинета 312, 323, 328. Оказалось, что всех кто по больничному регистратура направляет одновременно в три кабинета, где быстрее. Получилось, что люди по больничному занимают очереди сразу в три кабинета, путаница, никто уже не понимает кто за кем, терапевты принимают каждого по 30 минут (что можно делать 30 минут??). Время 10:30 (по больничному с 8 до 10), нас куча людей в очереди по больничному, очередь просто не двигается, люди кто не по больничному тоже начинаю возмущаться (т.к. их время уже идет). В итоге у нас, кому закрыть больничный, просто берут полиса и закрывают больничные, не приняв у терапевта (вышла мед.сестра забрала полис, затем так же в корриде отдала закрытый больничный). Просьба дать разъяснения, почему первых пациентов по больничному принимают по 30 минут, а оставшиеся (простояв в очереди 2,5ч) даже до терапевта не дошли?? Нельзя организовать работу терапевтов нормально, что бы не 30 минут принимали первых пациентов неспеша, а убыстрялись, дедлайн времени 10 минут поставить (ведь заранее понимаете, что терапевтов мало работает и будет много народу). Почему регистратура нормально не распределяет по кабинетам, а сразу в три направила создав хаос полный в очередях.