Вопрос-ответ
Сегодня была запись к эндокринологу к 12:15 врач Бодрова, придя к положенному времени было много народу которые занимали в порядке живой очереди. Зачем выдавать талоны со временем? Вышла медсестра и сказала решайте сами, при чем несколько человек было с более поздним временем приёма. С работы отпустили на 2 часа к врачу так и не попал. Бардак, куча народу. Прошу повлиять на данную ситуацию
Уважаемый Владимир! Врач принимает по времени указанному в талоне. В соответствии с Постановлением Правительства Самарской области от 26.12.2020 №1111 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов - «время ожидания назначенное по предварительной записи амбулаторного приема, не превышает 30 мин от времени, указанного в талоне на прием к врачу». По фактам изложенным в вашем обращении проведен опрос сотрудников ЛПУ, установлено, что Вы пришли на прием и заглянули в кабинет эндокринолога ранее указанного в талоне времени, в это время врач принимала пациентку с талоном на 12 часов, после приема этой пациентки, медицинская сестра вышла в коридор для приглашения очередного пациента на прием, Вас там не было. Действительно в 218 кабинет имеется «живая очередь» пациентов пришедших без талонов — они обслуживаются вне приема врача медицинской сестрой кабинета эндокринолога. Таким образом Ваши права нарушены не были. Заведующая спец. отделением Уксусова С.Н.