Вопрос-ответ
Добрый день. 02.01.2025 г. я получила травму правой руки, а именно закрытый перелом правой лучевой кости со смещением отломков. По рекомендации доктора из травмпункта, что через 5 дней мне нужно сделать контрольный снимок, и имея жалобы на сдавление мягких тканей, в результате отека, онемение пальцев и жжение в области кисти, так, что не помогали обезболивающие препараты, я пришла на приём в вашу поликлинику 06.01.2025 г. за медицинской помощью! Предварительно позвонив и уточнив, что хирург будет на приеме и, согласно информации на вашем сайте в этот день должен был работать рентгенкабинет (по телефону меня не предупредили, что прием только по талонам). Регистратор связалась по телефону с врачом хирургом, который отказался меня принимать, даже не уточнив мои жалобы и не осмотрев объективно и предложил придти 09.01.2025 г. Меня направили в кабинет старшей медсестры, которой не оказалось на рабочем месте. Вопрос пришлось решить своими связями, что принесло некоторое облегчение. Я бы хотела уточнить для чего, тогда планируются дежурные дни и почему доктора так относятся к пациентам?
Уважаемая Елена Валерьевна! В ответ на Ваше обращение на официальный сайт поликлиники от 07.01.2025 года по вопросу организации оказания медицинской помощи, администрация ГБУЗ СО «Самарская городская поликлиника №6 Промышленного района» сообщает следующее. В медицинских организациях, осуществляющих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, плановая помощь оказывается по предварительной записи пациента. Согласно медицинской документации, Вы получили травму 02.01.2025г., в этот же день обращались в травмпункт, где Вам была оказана экстренная медицинская помощь. Дальнейшее наблюдение и лечение рекомендовано в плановом порядке, в том числе рентгенография, которая согласно выписке из травмпункта делается через 5 дней после получения травмы по показаниям, что означает, что решение, о направлении на рентгенографию принимает лечащий врач. Вы обратились на прием к хирургу без предварительной записи и Вам была оказана медицинская помощь в условиях перевязочной хирургического кабинета.