Вопрос-ответ

ЖАЛОБА. Добрый день! 19.12.2014г. у меня талон к гинекологу Марсаковой Л.П. Время: 19.07. Она отказала мне в приёме в часы своего приёма по своей личной причине сказав, что "я болею и принять не могу". А её мед.сестра разговаривала со мной на повышенном тоне, хамила и грубила(пока врач не отозвала её в кабинет), на мой вопрос почему не примите? мед.сестра отвечала, что "я не собираюсь сидеть здесь после 20.00, где ты была раньше?". В этот день, пока я ждала свою очередь к гинекологу успела сходить к другому врачу, время на талоне и время фактического приёма сильно отличались. Врач тоже мог бы сказать:"Ты пришла не во время, уходи, я принимать тебя не буду". Только он этого не сделал, а принял меня. И я ему очень благодарна. Для всех известно, что 19.12.2014 был сильный снегопад и движение транспорта было парализовано на многих дорогах. Я в свою очередь приехала в поликлинику в часы её приёма, пробила в регистратуре к ней талон, у Марсаковой была очередь, впереди меня были две женщины, их она успела принять, а меня выставила за дверь в 19.50. Я первый раз за свои 38 лет столкнулась с такой неадекватной реакцией мед.работников. Примите к сведению данную ситуацию и примите в отношении этих двух мед.работников строгие принципиальные меры, врач, которая болеет и не может принять всех пациентов, назначенных по талонам, помогать людям-уж точно не её призвание! И клятву Гипократа-она точно не давала! И мед.сестру, которая о этикете ничего не знает и разговаривать нормально не может, ей обязательно надо поорать на пациентов! Я считаю, что человек приходит на работу для того, чтобы отсидеть своё время-это одно, а когда человек приходит на работу работать-то это совершенно другое, если нужно помочь пациенту, то он и вполне может на 2 минуты задержаться и принять даже, если время на талоне фактическому времени не соответствует! С Уважением, Ирина.