Вопрос-ответ

Здравствуйте! В регистратуре три раза теряли мою карту, поэтому она хранилась у меня дома. В последний раз посещения терапевта карту мне не отдали. И в очередной раз потеряли!!! Я возмущена. Зачем вам наши карты: у каждого врача поликлиники - компьютер, каждый из них может открыть электронный дневник больного, сделать запись! Нет, отнимают насильно! Сейчас оказывается масса платных услуг в различных клиниках и частных учреждениях. Везде просят принести на приём свою мед. карту со всеми выписками и результатами предыдущих обследований. И я не могу это сделать: в поликлинике не отдают на руки карту!!! Как нам быть? Жаловаться в министерство? Или этот вопрос можно решить на уровне поликлиники?