Вопрос-ответ Вопрос-ответ
Здравствуйте, наша семья давно наблюдается в поликлинике, уч.врачом довольны, но недавно моей маме назначили уколы, ходить колоть надо было в 307 кабинет. Пришла домой, чуть не плакала от обиды: недовольные и обидные замечания по поводу бахил, жалобы, что пациентов много, поэтому поторопиться надо. Обратите внимание медсестер на этику и деонтологию (есть такие науки у вас в медицине), а уколы доделывали сами, дабы не вызывать у персонала лишнее раздражение!
Уважаемая Наталья! Приносим свои извинения за указанный инцидент. Случай разобран, проведено служебное расследование. С сотрудниками каб.307 проведена беседа по вопросам норм этики и деонтологии на рабочем месте. Старшая медсестра Горбушкина А.Е.
Уважаемый Олег! График работы флюорографического кабинета: по будням с 08.00 до 18.00, перерыв 12.30-13.00. Телефон регистратуры 951-97-63. Заведующая диагностическим отделением Малышева О.А.
Я лечилась в каб.307 (проц.к-т) очень и очень довольная, ласковые девочки, поднимают настроение, вселяют веру и любовь на все что есть в нашей жизни.Я всегда им желаю быть такими, какие они есть, любить людей всегда всегда. Доброты им, здоровья. И еще хочу отметить в том же духе, поблагодарить за всю работу девочек из каб 328- Свету, Олю и Настю, к ним идешь с большой радостью, и ухожу с большим удовольствием. Пусть будет так всегда!!! С большим к ним уважением. Мне 85 годиков, еще хочу жить. Всех обнимаю.
Уважаемая Надежда Дмитриевна! Благодарим Вас за обращение, которое будет обязательно зачитано на оперативном совещании. Специалист по связям с общественностью Сысуева Е.А.
Добрый день! 12 октября 2017 года для вынесения на МСЭ были взяты анализы крови (общий и биохимический)у Думинской М.В. По результатам анализов,выполненных лабораторией 6-й поликлиники креатинин составлял 101.Этот же показатель приложен к документам МСЭ.30 октября был сдан анализ в б-це Середавина (по месту наблюдения).Креатинин по данным б-цы Середавина 197! Это безобразие!Это жизненно важный показатель для больного почечной недостаточностью!Как можно было так ошибиться? Сотрудники лаборатоии неграмотны, или не привыкли отвечать за свою работу?Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации! Комиссия назначена на 7 ноября. Если до конца сегодняшнего дня не последуют объяснения в адрес больной, будет написано обращение в Министерство здравоохранения, с личным посещением министра. Человек идет на комиссию! Ей жизненно необходим дорогостоящий препарат.
Уважаемая Алла! По Вашему обращению проведена проверка работы аппарата для определения уровня креатинина крови в лаборатории ГБУЗ СО СГП № 6. Отклонений за указанный Вами период (12.10.2017г) не установлено. Повышение уровня креатинина в крови 30.10.2017г. может свидетельствовать о прогрессировании заболевания почек. Вам необходима консультация врача для решения вопроса о коррекции лечения. Результат от 30.10.2017г. Вам необходимо взять с собой на освидетельствование в бюро МСЭ (оригинал и копию). Заместитель главного врача по ЭВН Горохова И.В.
Здравствуйте! Мне необходимо попасть к врачу проктологу.К какому врачу нужно обратиться, чтобы взять направление?
Уважаемая Надежда! Вам необходимо взять талон к врачу-хирургу. После осмотра хирурга, при наличии показаний, Вам будет выдано направление. Заведующая специализированным отделением № 2 Уксусова С.Н.
Прошу отменить мою очередь к врачу общей практики Шиндейкину Г.А. на 3 ноября 2017 г. в 18.00 (записалась ошибочно). Спасибо!
Уважаемая Вера Ивановна! Ваш талон к врачу отменен. Специалист по связям с общественностью Сысуева Е.А.
Уважаемый Александр! В соответствии с Террпрограммой госгарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи на 2017г., время ожидания медицинского работника (врача) при оказании медпомощи и услуг на дому не превышает 6 часов с момента назначения времени обслуживания вызова (кроме периодов эпидемических подъемов заболеваемости населения). Заведующая отделением ВОП № 1 Ткачук Л.Г.
Скажите пожалуйста, когда в поликлинике появятся насадки, для того, чтобы сделать бесплатное промывание миндалин ?
Уважаемая Диля! Закупка насадок запланирована в 2018году. Заведующая специализированным отделением № 2 Уксусова С.Н.
Здравствуйте! Сдали все документы для ЭКО. Чтобы отследить свою очередь на сайте Мин.Здравоохранения нужно ввести свой "эко-номер". У кого его можно узнать?
Уважаемая Елена! Очередь на "ЭКО", а также "ЭКО-номер" определяет Минздрав. Вам должно прийти смс-сообщение, либо сообщение на электронную почту. Заведующая женской консультацией Петрова О.В.
Уважаемая Елена! Флюорографический кабинет находится по адресу: ул.Стара-Загора, 131, ГЦМР. Телефон регистратуры 951-97-63. Специалист по связям с общественностью Сысуева Е.А.
Необходимо ли переоформление полиса ОМС оформленного в 2014 Астро-Волга-Мед
Уважаемая Елена! Да, Вам необходимо переоформить полис ОМС. Получить новый полис можно по адресу: г.Самара, ул.Нагорная, 130 (поликлиника № 8), 3 этаж, каб.325. Режим работы: с 09.00 до 16.00, тел.89171018201. Начальник отдела ИТО Смаль И.И.
Добрый день!Подскажите пожалуйста,была на приеме у врача-гинеколога около 6 месяцев назад,врач направил на анализ жидкостной цитологии,после получения результатов анализа не получилось попасть к врачу,чтобы уточнить результаты анализа.Скажите возможно сейчас посетить врача-гинеколога с этими анализами,не просрочены они???
Уважаемая Татьяна! Вы можете посетить врача-гинеколога и узнать результаты анализа. Заведующая женской консультацией Петрова О.В.
Добрый день. В связи с ухудшением здоровья в течение длительного времени была на приемах у врача, последние пол года очень часто вызываются скорые из за плохого самочувствия и не возможности быть трудоспособной. Вызовы скорой зафиксированы и на работу и на дом и на улице когда становилось плохо. За это время не однократно обращалась к лечащему врачу и в кабинет невролога, а именно к Федорцовой Елене Дмитриевне , данным врачом обследования назначены не были, врач утверждала и настаивала на том, что обследоваться нет необходимости и выписывала успокоительные и транквилизаторы. Состояние ухудшилось, и в очередной раз выдали больничный лист. на очередном приеме после настаивания на прохождении обследования врач выдала направления на МРТ головы и МРТ шеи, направления необходимо было подписать в 320 кабинете. Обратившись в 320 кабинет в указанные часы приема врач забрала себе направления сказав что ни чего подписывать не будет. На вопросы разъяснить свое поведение и по какой причине оставляет и не отдает направления обратно получила грубый ответ- я заведующая что хочу, то и делаю попросила выйти и пойти к своему врачу для закрытия больничного листа. направления отдать категорически отказалась. Я обратилась в кабинет Глав. врача, ее не оказалось на месте. Приняла зам. глав врача в 215 кабинете. Мной были представлены все данные. Позвали заведующую из 320 кабинета, свое поедение она отрицала. после проведенного осмотра направления на МРТ мне не отдали, аргументировав тем, что я полностью трудоспособна, хотя симптоматика сохраняется по данный день.За время больничного листа был взят общий анализ крови. В кабинет к неврологу талон забронировала сама. Так как мне предоставляли информацию что талонов к данному врачу просто нет. Карточки о моем здоровье и всех ранее пройденых обследованиях поликлиника утеряла. Найдены были только три! разные карты заведенные на мое имя.с самыми последними визитами к врачам. На момент неоднократных посещений врачей, меня посылали от одного врача к другому, корректного лечения и диагноза до сих пор не выявлено, т.к. на многие обследования направления давать категорически отказываются. После заявления на копию карты и информирования о том, что будет жалоба в здравоохранение направления были выданы без печатей Федорцовой, потом врачом из 320 кабинета на следующий день отобраны в наглой форме и с грубостью. Прошу пояснить на каком основании пациенту отказывается на проведении каких либо обследований при ухудшении здоровья, неоднократных вызовах скорой помощи и временных не трудоспособностях. Без полного проведения обледований назначения сильнодействующих препаратов успокоительных, после применения которых улудшений не послеовало. В связи с чем затягивается выдача направлений на обследования ? примите меры !!!! Врачи и заведующие покрывают один другого и не хотят работать. Несколькими месяцами ранее по талону от врача пошла на прием к неврологу из 320 кабинета, на что получила такой же грубый отказ в приеме, хотя часы приема уже были, данный врач аргументировала это тем что она заведующая и принимает тогда когда хочет , продолжив сидеть в своем телефоне !!! при этом ни очереди ни пациентов в тот момент к ней не было!!! Прошу принять меры!
Уважаемая Анна! Для объективного рассмотрения Вашего обращения просим оставить свои контактные данные специалисту по связям с общественностью по тел.953-08-31. Заместитель главного врача по ЭВН Горохова И.В.
Добрый день! На каком сроке беременности ставят на учет? И какие документы для этого нужны? Спасибо.
Уважаемая Ирина! Вам необходимо взять талон на прием к акушеру-гинекологу. После осмотра он ответит на все Ваши вопросы. Заведующая консультацией Петрова О.В.
Хочется от души поблагодарить работников регистратуры Михед Светлану Васильевну и Адяеву Елену Анатольевну за их доброжелательное и чуткое отношение к нам-пациентам. Мне понравилось, что в их поведении нет никакой официальности, казенщины. Так как я сама отзывчивый и добрый человек, поэтому очень, очень ценю эти качества у других людей.
Уважаемая Стелла! Благодарим Вас за обращение, которое будет обязательно зачитано на оперативном совещании. Специалист по связям с общественностью Сысуева Е.А.
Мы не ставим диагнозы и не консультируем заочно.
Если Вы не разрешаете публикацию вопроса на сайте, Вам необходимо указать адрес электронной почты, чтобы получить ответ.
Обращаем Ваше внимание, что вопрос не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется, если в нем содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 № 59-ФЗ). Просим Вас соблюдать корректность при изложении Ваших обращений.
В разделе ГЛАВНАЯ или ПАЦИЕНТАМ/Часто задаваемые вопросы размещены ответы на вопросы об условиях прикрепления к поликлинике и идентификации для записи на прием.
Подготовка ответа на Ваш вопрос может занять несколько дней.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями, а также ясно формулировать Ваш вопрос – это ускорит его обработку и подготовку ответа.