Вопрос-ответ Вопрос-ответ
Доброе утро! Невозможно взять талон на приём к врачу Волковой О.П. в электронной регистратуре и за две недели вперед, хотя к другим терапевтам есть свободные талоны. И второй вопрос, почему расписание у Волковой О.П.только по нечетным числам. Спасибо.
Уважаемый Александр! В ГБУЗ СО "СГП № 6 Промышленного района" не работает врач с инициалами Волкова О.П. Специалист по связям с общественностью Сысуева Е.А.
Добрый день. Уважаемая Ирина Викторовна. Хочу обратиться к вам по вопросу выдачи талонов к ЛОРУ. Попасть к этому врачу я не могу 3 недели. 3 недели назад у меня заболело горло и вылез тонзиллит, чтобы обратиться к врачу по направлению ухо, горло,нос нужно прийти к терапевту (на тот момент запись была за 3 недели к нему). Пришлось приехать в кабинет неотложной помощи №106 (вроде бы). Там мне прописали антибиотики, противовирусные и полоскание. Я пролечилась всеми медикаментами которые мне сказали. Но спустя 3 дня после лечения у меня появился насморк и боли в горле. Боль отдает в грудную полость и периодически отдает в голову и закладывает уши. Я ждала еще неделю, чтоб попасть к терапевту который заменяет моего уже на тот момент нового как оказалось терапевта, который ушел в отпуск. 11.04 я пришла на консультацию услышав слова "да сколько можно идти, уже голова не соображает". Терапевт не посмотрев моей карточки, не мою историю выписала мне опять какие-то таблетки для рассасывания, опять противовирусные и полоскание. На вопрос дайте пожалуйста мне талон к ЛОРУ она мне ответила талонов нет. Приходи на следующей неделе. Что талонов дополнительных не существует? Если человек не может попасть 3 недели к специалисту, это о чем то должно говорить? Я не просто так хожу в больницу, потому что мне нравится. Просьба рассмотреть этот вопрос, 3 недели выпрашивать талон это не дело!
Уважаемая Алина! Для более детального рассмотрения Вашего обращения просим оставить свои контактные данные специалисту по связям с общественностью ГБУЗ СО "СГП № 6" по эл.почте mmugp6@mail.ru или по тел.953-08-31
На вызове врача на дом автоответчик включает песню Ве happy. Ждешь 5-10 минут ответа оператора и слушаешь эту песенку...звучит, как издевательство... человеку плохо, нужен врач. А тебе в трубку поют по-английски - "Будь счастлив!Будь счастлив!". Предложение: отвечайте быстрее на вызов, а в крайнем случае закачайте классику на телефонный автоответчик... Мы в России живем, а не в Америке ...
Уважаемая Светлана! С 15.04.19г. в колл-центре поликлиники в качестве звуковой заставки установлена классическая музыка- произведение русского композитора П.И.Чайковского "Вальс цветов". Начальник ИТ-отдела Смаль И.И.
Добрый день! Реально ли вообще записаться на прием к эндокринологу? Терапевт на больничном, лично прийти за талоном не могу (работа), поэтому решила позвонить в регистратуру 10.04.2019 в 17:15,сказали, что мне ответят менее чем через минуту. В итоге я ждала более 10 минут и так никто не ответил. Решила выбрать другой способ, зарезервировать время на сайте. Показано, что свободно 5 талонов на 24 апреля. Начинаю выбирать, но пишут, что уже все занято. Получается сайт дает неверную и несвоевременную информацию. Как быть?
Уважаемая Ксения! Талоны на плановый прием эндокринолога можно получить у ВОП (участкового терапевта), при наличии показаний, определенных врачом общей практики после осмотра. В электронную регистратуру талоны к врачу эндокринологу не выкладываются, поскольку эндокринолог является врачом-консультантом. Заведующая СО № 2 Уксусова С.Н.
Неоднократно обращалась за направлениями на анализы сифилис,ВИЧ,гепатит В,С.к терапевту Асейдулин А А.его мед сестра отказала в направлении,никак это не объяснив.была 03.04.2019 просила придти 05.04 но и в этот день направление не дали.вопрос: на каком основании меня гоняют и отказывают в направлении??
Уважаемая Татьяна! 11.04.19г. при посещении терапевта Асейдулина А.А. Ваш вопрос был решен. При возникновении вопросов просим обращаться к специалисту по связям с общественностью Сысуевой Е.А. (тел.953-08-31)
Добрый день! Подскажите режим работы флюроографического кабинета.
Уважаемая Наталья! Кабинет флюорографии работает по графику: по будням с 08.00 до 13.00 и с 14.00 до 19.00. Но с 15.04.19 по 28.04.19 кабинет будет работать по следующему графику: пн,ср,пт с 08.00 до 13.00, вт,чт. с 14.00 до 19.00. Тел.регистратуры 951-97-63. Заведующая диагностическим отделением Малышева О.А.
Прошу по благодарить за хорошую работу и чуткое отношение к пациентам: врача-хирурга Авчиева С.А.,врача-терапевта Шапиро О.В.,а так же мед.сестер которые работают с этими замечательными врачами.
Уважаемый Павел! От лица руководства благодарим Вас за обращение, которое обязательно будет зачитано на еженедельном оперативном совещании. Кроме того, указанные в обращении работники будут материально поощрены в рамках Совета по качеству поликлиники. Специалист по связям с общественностью Сысуева Е.А.
Как определить какой участковый терапевт у меня, адрес Кирова Проспект 327? И можно к оттолоринголугу попасть в ускоренном темпе? Убирал серные пробки, после через сутки сильно заболело правое ухо.
Уважаемый Андрей! Ваш участковый терапевт Хасанова Руфия Ринатовна (участок 18) Всю информацию об адресах обслуживания и графике приема Вы можете узнать на сайте поликлиники в разделе ПАЦИЕНТАМ. В случае остро возникшей боли в ухе обратитесь в кабинет неотложной помощи! При наличии показаний, выявленных после осмотра врача, Вас направят к ЛОР врачу нашей поликлиники или в дежурный стационар. Заведующая СО № 2 Уксусова С.Н.
Уважаемая Нурана! Если Вы прикреплены к нашей поликлинике, то запись на прием к врачам осуществляется как через электронную регистратуру (и через сайт поликлиники), так и по тел.250-05-65. Если Вы не прикреплены к поликлинике, то Вы можете обратиться в отделение по оказанию платных медицинских услуг по тел.928-06-09. Специалист по связям с общественностью Сысуева Е.А.
Позвонила отложить талон к эндокринологу, сказали звонить после 17.10ч,звоню.В очереди мой звонок провисел 22 минуты! Каждый раз обещали ответить через минуту! Неужели медсестра в регистратуре настолько занята в это время!или чай пьет? А звонок к вам 5 рублей минута.в итоге талонов уже нет.мне нет 30 лет, но я на учете у эндокринолога, к которому и так запись за 3 недели и то не попасть.приходить лично за талонов я не могу,маленький ребенок на руках. Поясните,пожалуйста, ситуацию по поводу звонков.
Уважаемая Татьяна! Ответ на Ваш вопрос был дан по телефону 09.04.19 специалистом по связям с общественностью Сысуевой Е.А. (тел.953-08-31)
Добрый день!Подскажите пожалуйста, почему нет электронной записи в смотровой к гинекологу?
Уважаемая Ольга! По техническим причинам расписание не отображалось на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства. На сегодняшний день электронная запись есть, но все талоны до 19.04.19 розданы. Дальнейшее расписание открывается ежедневно на 2 недели вперед с 17.15 согласно Террпрограмме. Начальник ИТ-отдела Смаль И.И.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как попасть ко врачу общей практики, если талонов нет, а дело не терпит ожидания?
Уважаемая Марина! В день обращения, при отсутствии талонов к участковому врачу, Вы можете обратиться к врачу кабинета неотложной помощи (каб.106), который, при необходимости, направит Вас к участковому врачу. Специалист по связям с общественностью Сысуева Е.А.
есть ли вакансия офтальмолога(но не на медосмотр) на0.5или1 ставку - условия работы и оклад?
Уважаемая Татьяна! В настоящее время вакантных ставок врача-офтальмолога в поликлинике нет. Заместитель главврача по управлению персоналом Курмасова Е.Н.
Добрый день! Как реально попасть на прием к эндокринологу? Звонила в так называемое "окно" - в ответ "перезвоните позже", и в конце "все талоны кончились". Почему выбран именно такой странный способ записи к специалисту? Почему это не может сделать участковый врач во время приема пациента? Почему ваши сотрудники регистратуры бросают трубку, не закончив разговор? Почему нет записи через сайт?
Уважаемая Нелли! В соответствии с порядком оказания плановой специализированной помощи талон на прием к эндокринологу выдает врач участковый терапевт. Часть талонов выкладывается для самозаписи пациентов через интернет и регистратуру на 2 недели вперед. В настоящее время работает только 1 врач-эндокринолог, поэтому количество талонов ограничено. Заместитель главврача по медицинской части Горохова И.В.
Уважаемая Валентина! Врач-гастроэнтеролог в поликлинике отсутствует. Заместитель главврача по медицинской части Горохова И.В.
Мы не ставим диагнозы и не консультируем заочно.
Если Вы не разрешаете публикацию вопроса на сайте, Вам необходимо указать адрес электронной почты, чтобы получить ответ.
Обращаем Ваше внимание, что вопрос не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется, если в нем содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 № 59-ФЗ). Просим Вас соблюдать корректность при изложении Ваших обращений.
В разделе ГЛАВНАЯ или ПАЦИЕНТАМ/Часто задаваемые вопросы размещены ответы на вопросы об условиях прикрепления к поликлинике и идентификации для записи на прием.
Подготовка ответа на Ваш вопрос может занять несколько дней.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями, а также ясно формулировать Ваш вопрос – это ускорит его обработку и подготовку ответа.